Paiement sécurisé

MK Smart Auto met à disposition des solutions de paiement en ligne conçues pour sécuriser l’achat de vos accessoires automobiles.

Vous pouvez commander vos phares LED, feux arrière, volants sport, jantes et équipements automobiles depuis une connexion sécurisée.

Une connexion sécurisée

Le site https://mksmartauto.com/ utilise le protocole HTTPS.

Ce protocole chiffre les échanges entre votre navigateur et le site afin de réduire les risques d’interception des informations transmises pendant la navigation et la commande.

Vous pouvez vérifier la présence du cadenas de sécurité dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Moyens de paiement disponibles

Les moyens de paiement réellement accessibles sont affichés lors de la validation de la commande.

Selon le pays, l’appareil utilisé et les services activés, ils peuvent notamment comprendre :

• Carte bancaire Visa

• Mastercard

• American Express

• Carte Bancaire

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Link

• Klarna

• Revolut Pay

• [À COMPLÉTER – autres moyens réellement proposés]

L’affichage d’un moyen de paiement peut varier selon la devise, le montant, le pays du client et les conditions du prestataire concerné.

Paiement par carte bancaire

Lors d’un paiement par carte, les informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire de paiement par une connexion sécurisée.

MK Smart Auto ne conserve pas directement le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme de sécurité.

Selon la banque, une authentification supplémentaire peut être demandée, notamment par :

• Une notification dans l’application bancaire

• Un code temporaire

• Une validation biométrique

• Le dispositif 3D Secure

Cette vérification contribue à limiter l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires.

Paiement avec PayPal

Lorsque PayPal est proposé, vous pouvez payer avec votre compte PayPal ou selon les options affichées par PayPal au moment de la transaction.

Les informations de connexion PayPal sont saisies directement dans l’environnement sécurisé du prestataire et ne sont pas communiquées à MK Smart Auto.

Paiements mobiles

Lorsque ces services sont disponibles, Apple Pay et Google Pay permettent de régler une commande avec un moyen de paiement enregistré sur un appareil compatible.

L’autorisation peut être confirmée par reconnaissance faciale, empreinte digitale, code ou autre méthode proposée par l’appareil.

Paiement fractionné ou différé

Lorsque Klarna ou une autre solution similaire apparaît lors du paiement, le client peut éventuellement bénéficier d’un paiement fractionné ou différé.

L’acceptation dépend exclusivement des critères du prestataire concerné.

MK Smart Auto ne décide pas de l’acceptation d’un financement et n’a pas accès aux informations confidentielles utilisées par le prestataire pour prendre sa décision.

Le calendrier, les échéances et les éventuels frais sont présentés avant la validation.

Quand le paiement est-il débité ?

Le paiement est généralement autorisé ou débité au moment de la validation de la commande.

La commande est prise en charge après confirmation du paiement.

En cas d’échec ou de refus, vérifiez :

• Les informations de carte

• La date d’expiration

• Le cryptogramme

• Le plafond disponible

• L’autorisation des paiements en ligne

• L’autorisation des paiements internationaux

• La validation 3D Secure

• L’adresse de facturation

Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement proposé.

Prix et montant débité

Avant la confirmation définitive, le récapitulatif indique :

• Les produits commandés

• Leur quantité

• Leur prix

• Les éventuelles réductions

• Les frais de livraison

• Le montant total à payer

• La devise utilisée

Aucun montant supplémentaire ne doit être ajouté après la validation, sauf modification expressément demandée et acceptée par le client.

Lorsque la livraison est annoncée avec les droits de douane inclus, le client ne paie aucun supplément douanier à la réception selon les conditions de l’offre.

Confirmation de paiement

Après validation, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique renseignée.

Cette confirmation ne doit jamais contenir le numéro complet de la carte bancaire.

Si le compte semble débité mais qu’aucune confirmation n’est reçue, vérifiez le dossier de courriers indésirables puis contactez-nous avant de renouveler le paiement.

Prévention de la fraude

Afin de protéger les clients et l’entreprise, une commande peut faire l’objet d’une vérification supplémentaire.

Nous pouvons notamment demander la confirmation :

• Du nom du titulaire

• De l’adresse de facturation

• De l’adresse de livraison

• Du numéro de téléphone

• De certaines informations relatives à la commande

Nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer par e-mail le cryptogramme de votre carte, son code secret ou vos identifiants bancaires.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est généralement effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition sur le compte dépend ensuite du prestataire de paiement et de la banque du client.

Un remboursement validé peut nécessiter plusieurs jours ouvrés avant d’être visible.

Pour connaître les conditions applicables, consultez notre page Retours et remboursements et nos Conditions générales de vente.

Problème de paiement

En cas de problème, contactez-nous en indiquant :

• Votre nom

• Votre adresse électronique

• La date de la tentative

• Le montant

• Le moyen de paiement utilisé

• Le message d’erreur affiché

N’envoyez jamais votre numéro complet de carte bancaire ni votre cryptogramme.

Contact paiement

MK Smart Auto – ATELIER 101 SAS
1 rue de Montrognon
63000 Clermont-Ferrand
France

E-mail : mksmartauto@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 89 86 79
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h