Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment MK Smart Auto collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://mksmartauto.com/.

1. Responsable du traitement

Le site MK Smart Auto est exploité par :

Raison sociale : ATELIER 101 SAS
Forme juridique : SAS
Adresse du siège social : 1 rue de Montrognon, 63000 Clermont-Ferran
Numéro d’immatriculation : 838748895
Numéro de TVA : FR58838748895
Adresse électronique : mksmartauto@gmail.com

Cette entité agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Informations relatives au véhicule, notamment le modèle, l’année, le numéro VIN et les photographies transmises pour vérifier la compatibilité d’un produit

• Informations relatives aux commandes, produits achetés, paiements, livraisons, retours et remboursements

• Messages envoyés au service client

• Informations communiquées lors de l’inscription à notre newsletter

• Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation et fuseau horaire

• Pages et produits consultés, durée de navigation, source de la visite et interactions avec le site

• Préférences relatives aux cookies

MK Smart Auto ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire. Celles-ci sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour :

• Enregistrer et confirmer votre commande

• Traiter le paiement

• Vérifier la compatibilité des produits avec votre véhicule

• Préparer et expédier les produits

• Assurer le suivi de la livraison

• Gérer les retours, remboursements, garanties et réclamations

• Communiquer avec vous au sujet de votre commande

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Gestion du service client

Nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions, demandes de compatibilité, réclamations ou demandes après-vente.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles prises à votre demande ou notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Respect de nos obligations légales

Certaines données sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, douanières, réglementaires et de lutte contre la fraude.

Ce traitement repose sur le respect d’une obligation légale.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous y avez expressément consenti, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous informer de nos nouveautés, promotions et offres commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous contactant à l’adresse mksmartauto@gmail.com.

Sécurité et amélioration du site

Certaines informations techniques peuvent être utilisées pour :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

• Détecter les tentatives de fraude ou les utilisations abusives

• Mesurer les performances du site

• Comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos pages

• Améliorer l’expérience utilisateur et notre catalogue

Selon la nature des outils employés, ces traitements reposent sur notre intérêt légitime ou sur votre consentement.

4. Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires pour traiter votre achat, établir les documents correspondants et assurer la livraison.

Si vous ne fournissez pas ces informations, MK Smart Auto pourrait ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de vous fournir le service demandé.

La communication du numéro VIN et de photographies du véhicule est facultative, mais elle peut être nécessaire pour confirmer la compatibilité de certaines pièces automobiles.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser leurs missions, notamment :

• Le personnel autorisé de MK Smart Auto

• L’hébergeur et le prestataire technique du site

• Les prestataires de paiement, tels que PayPal ou Stripe lorsqu’ils sont proposés

• Les transporteurs, notamment UPS

• Les partenaires logistiques et fournisseurs participant à la préparation ou à l’expédition de la commande

• Les prestataires de messagerie électronique et de newsletter

• Les prestataires d’analyse d’audience, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis

• Les cabinets comptables, conseils juridiques et prestataires administratifs

• Les autorités administratives, fiscales, douanières ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Lorsque cela est nécessaire pour une livraison directe, certaines informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et les détails utiles de la commande peuvent être communiquées au fournisseur ou au partenaire logistique chargé de l’expédition.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Dans le cadre de notre activité internationale et de nos livraisons depuis la Chine, certaines données peuvent être transférées ou rendues accessibles à des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts sont limités aux informations nécessaires à la réalisation du service concerné, notamment la préparation et la livraison d’une commande.

Lorsque la réglementation l’exige, nous veillons à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme juridique approprié, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

7. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis pendant les périodes imposées ou autorisées par la réglementation :

• Commandes et relation contractuelle : pendant la durée de la relation commerciale, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la gestion des recours éventuels

• Factures et documents comptables : 10 ans

• Données d’un compte client : pendant l’utilisation du compte, puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité, sauf obligation légale contraire

• Demandes de contact ou de compatibilité : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données de prospection et newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou, au maximum, 3 ans après le dernier contact actif

• Documents nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée de la procédure et jusqu’à l’expiration des délais de recours

• Cookies et traceurs : pendant la durée indiquée dans notre politique relative aux cookies et dans les limites prévues par la réglementation applicable

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès limité lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour conserver le contenu du panier, sécuriser la navigation ou permettre le processus de commande.

Sous réserve de votre consentement, d’autres cookies peuvent être utilisés pour :

• Mesurer l’audience du site

• Analyser la navigation

• Personnaliser l’expérience utilisateur

• Mesurer l’efficacité de nos campagnes

• Afficher des contenus ou offres adaptés

Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier vos préférences au moyen du gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles du site.

9. Sécurité des données

MK Smart Auto met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte ou la destruction

• L’altération

• La divulgation

• L’utilisation frauduleuse

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition à certains traitements

• Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

mksmartauto@gmail.com

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour confirmer votre identité.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr/

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

MK Smart Auto n’exerce aucun contrôle sur leurs pratiques et ne peut être tenu responsable de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter la politique de protection des données de chaque service externe que vous utilisez.

12. Divulgation légale

Nous pouvons transmettre certaines informations lorsque cette communication est imposée ou autorisée par la loi, notamment afin de :

• Respecter une obligation légale ou une demande officielle

• Répondre à une autorité administrative, douanière ou judiciaire

• Prévenir ou détecter une fraude

• Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité

• Protéger la sécurité de nos clients ou de tiers

• Faire valoir, exercer ou défendre nos droits en justice

13. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site ou adressée aux utilisateurs concernés.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

MK Smart Auto
Adresse électronique : mksmartauto@gmail.com
Adresse postale : 1 rue de Montrognon, 63000 Clermont-Ferrand